Retourneren

Het is mogelijk uw bestelling binnen 8 dagen te retourneren. Wij verzoeken u vriendelijk het product in de originele verpakking en onbeschadigd terug te sturen ondervermelding van het bestelnummer. Dit nummer staat op de bijgeleverde pakbon en factuur vermeld.
 
Terug ontvangen aankoopbedrag
Nadat de goederen in goede orde retour zijn ontvangen, storten wij het aankoopbedrag minus de eventueel gemaakte bancaire kosten binnen 30 dagen terug op de door u opgegeven rekeningnummer. Ook kunt u kiezen voor een tegoedbon die u in de online winkel kunt verzilveren.

Verzending
De verantwoordelijkheid en de kosten van het retour zenden komen voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen (in geval van gebreken bijvoorbeeld). Zo bent u verantwoordelijk voor het verzekeren van deze gestuurde producten en draagt u het risico in geval van verlies tijdens de verzending. Pakketten die onder rembours of ongefrankeerd zijn verzonden, worden niet geaccepteerd. Als aan bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, zullen de goederen bij het magazijn worden geweigerd.

Goederen kunt u sturen of brengen naar:

Design Super
Afdeling Service
Prins Hendriklaan 7 1862 EK Bergen nh

Schade of defect

Wij adviseren een beschadigd pakket niet aan te nemen. Indien u het pakket accepteert omschrijf de toestand van het pakket bij de handtekening voor ontvangst. Producten die u koopt bij DesignSuper zijn met veel passie ontworpen, waarbij veel aandacht is besteed aan de kwaliteit. Mocht het toch zo zijn dat het door u aangeschafte product beschadigd is geleverd, niet compleet of een defect vertoont. Stel ons hiervan binnen 2 dagen schriftelijk of per e-mail op de hoogte. Wij starten vervolgens zo spoedig mogelijk een schadeprocedure. Vermeld altijd uw bestelnummer en voeg indien mogelijk foto's bij zodat wij u sneller en beter van dienst kunnen zijn.

Overige vragen
Heeft u andere vragen over het door u aangeschafte product, het gebruik of andere producten op onze website, dan kunt u tijdens onze openingtijden (di. t/m zat. 12:00 – 17:00) telefonisch of via e-mail contact opnemen.